學(xué)校:北京創(chuàng)極地互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間:2022-01-14 09:18:17 瀏覽次數(shù):630
產(chǎn)品經(jīng)理如何來(lái)提升需求分析的能力
如果把IT與江湖相比,無(wú)論公司和業(yè)務(wù)的需求如何,練習(xí)這種武術(shù)心法四層五步五清法,你都可以從宏觀和一些微觀上了解用戶的需求。需求分析步驟自從從從事需求分析以來(lái),無(wú)論是自己參與還是完全由自己的需求研究,也有大大小小項(xiàng)目需求研究的經(jīng)驗(yàn)。本周,我去了北京的一家經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行了為期一周的需求研究。需求研究完成后,實(shí)際上總結(jié)了一些常規(guī)可以使用。如果是的話IT與江湖相比,無(wú)論公司和業(yè)務(wù)的需求如何,練習(xí)這種武術(shù)心法四層五步五清法可以從宏觀和部分微觀上理解用戶的需求。部分微觀的原因是具體的需求和具體的分析,但練習(xí)這種武術(shù)心法可以說(shuō)在需求分析的宏觀上沒(méi)有問(wèn)題。當(dāng)需求分析師從宏觀角度進(jìn)行需求研究時(shí),他們需要了解這四個(gè)層次(一般需求分析師也可以了解前兩個(gè)層次)
1.第一層功能層:整理各部門(mén)的功能。
如果一個(gè)系統(tǒng)涉及多個(gè)部門(mén),梳理各部門(mén)的功能可以幫助我們了解他們提出需求的原因,甚至通過(guò)了解各部門(mén)的功能來(lái)質(zhì)疑其他部門(mén)提出的需求。舉一個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子,經(jīng)紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管同一客戶、同一業(yè)務(wù)、統(tǒng)一管理,風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)也將其他業(yè)務(wù)部門(mén)納入系統(tǒng),在需求研究階段,業(yè)務(wù)部門(mén)提出實(shí)現(xiàn)報(bào)告查詢,需要部門(mén)和部門(mén)的權(quán)限隔離,即固定收集部門(mén)的頭寸數(shù)據(jù),其他部門(mén)在同一報(bào)告中看不到固定收集部門(mén)的頭寸數(shù)據(jù)。如何聽(tīng)到這個(gè)需求是非常合理的,但風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)的功能是控制公司的整體風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)可以看到所有業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)。當(dāng)用戶提出需求時(shí),他們只考慮自己的需求,所以當(dāng)需求分析人員涉及到多個(gè)部門(mén)時(shí)。
2.第二層業(yè)務(wù)層:梳理業(yè)務(wù)。
沒(méi)有人會(huì)無(wú)緣無(wú)故地購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)就是把公司的業(yè)務(wù)放在系統(tǒng)上。不同類(lèi)型的企業(yè)或部門(mén)有不同的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)的復(fù)雜性。如果一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯清晰,系統(tǒng)就不會(huì)很復(fù)雜,但前提是你非常了解業(yè)務(wù)。當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)小白如何快速理解業(yè)務(wù)時(shí),他可以收集與業(yè)務(wù)相關(guān)的術(shù)語(yǔ)來(lái)解釋。理解這些術(shù)語(yǔ)是理解業(yè)務(wù)的四分之一。每個(gè)業(yè)務(wù)都有其特定的術(shù)語(yǔ),如物流行業(yè),你需要知道什么是貨運(yùn)代理、郵件、旅游、預(yù)測(cè)等,在金融行業(yè),你需要知道什么是股票質(zhì)押、債券投資、融資融券、資產(chǎn)管理計(jì)劃,還不夠,你需要了解每個(gè)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的區(qū)別,如股票質(zhì)押和融資融券的區(qū)別?
3.數(shù)據(jù)層:整理信息。
這需要分析人員理解一些技術(shù)來(lái)梳理需求分析人員的高要求。對(duì)于系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù),有必要梳理數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的流向、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系,這可以在當(dāng)前的開(kāi)發(fā)或未來(lái)的迭代中發(fā)揮重要作用.
4:梳理支撐環(huán)境。
業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)明確后,還需要考慮非功能需求,比如系統(tǒng)的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境,谷歌瀏覽器還是谷歌瀏覽器IE瀏覽器等。
以上是四層五步法的四層。如何實(shí)現(xiàn)以上四層,實(shí)現(xiàn)以下五步:根據(jù)組織結(jié)構(gòu)梳理職能領(lǐng)域,如機(jī)構(gòu)/部門(mén)的職能,各崗位的工作職責(zé)根據(jù)職能領(lǐng)域梳理業(yè)務(wù)元素,包括業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)、名詞解釋等。根據(jù)業(yè)務(wù)元素整理業(yè)務(wù)活動(dòng),如業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、狀態(tài)、信息等。根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)整理業(yè)務(wù)內(nèi)外聯(lián)系,如業(yè)務(wù)合作、信息流向描述業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和信息結(jié)構(gòu),如用戶分類(lèi)、業(yè)務(wù)分類(lèi)、信息分類(lèi)四五步完成后,問(wèn)問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題,看看是否真的了解需求:業(yè)務(wù)對(duì)象清楚嗎?誰(shuí)知道系統(tǒng)用戶和各功能模塊用戶。業(yè)務(wù)流程清楚嗎?各個(gè)環(huán)節(jié)的處理人和處理動(dòng)作清楚嗎?業(yè)務(wù)場(chǎng)景清楚嗎?每個(gè)需求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都清楚嗎?所有需求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都能連接在一起嗎?我腦海中形成了一個(gè)完整的故事。業(yè)務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量清楚嗎?有多少角色,有多少報(bào)表,有多少前提條件……跨部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系清楚嗎?這個(gè)部門(mén)和那個(gè)部門(mén)的關(guān)系以及產(chǎn)生的業(yè)務(wù)往來(lái)是否清楚。四層五步五清法完成后,可以了解一個(gè)需求故事的大綱,再加上具體細(xì)節(jié)的需求分析(請(qǐng)看前一篇文章寫(xiě)的是如何分析不同類(lèi)型的需求),在需求故事的大綱中填充細(xì)節(jié),一個(gè)完整的故事就會(huì)出來(lái)。需求分析師可以從頭到晚把一個(gè)需求故事講清楚,一般不會(huì)在需求控制上出錯(cuò)。要知道,如果需求錯(cuò)了,后果會(huì)很?chē)?yán)重。如果題主真的想做產(chǎn)品經(jīng)理,建議去專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn),你不僅會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí),還會(huì)熟悉工作中需要面對(duì)的各種概念,永遠(yuǎn)不會(huì)被同事嘲諷.
之上是小編為您梳理培訓(xùn)的關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的介紹,期待對(duì)您有些幫助。如您想了產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn),高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等??稍诰€留言網(wǎng)上客服,我們將全力以赴為您解答。也可撥通網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上咨詢電話,我們的課程顧問(wèn)老師將盡早為您解答。
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