如何聽(tīng)到這個(gè)需求是非常合理的，但風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)的功能是控制公司的整體風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)可以看到所有業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)。當(dāng)用戶(hù)提出需求時(shí)，他們只考慮自己的需求，所以當(dāng)需求分析人員涉及到多個(gè)部門(mén)時(shí)。

 

    產(chǎn)品經(jīng)理如何來(lái)提升需求分析的能力

    如果把IT與江湖相比，無(wú)論公司和業(yè)務(wù)的需求如何，練習(xí)這種武術(shù)心法四層五步五清法，你都可以從宏觀和一些微觀上了解用戶(hù)的需求。需求分析步驟自從從從事需求分析以來(lái)，無(wú)論是自己參與還是完全由自己的需求研究，也有大大小小項(xiàng)目需求研究的經(jīng)驗(yàn)。本周，我去了北京的一家經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行了為期一周的需求研究。需求研究完成后，實(shí)際上總結(jié)了一些常規(guī)可以使用。如果是的話(huà)IT與江湖相比，無(wú)論公司和業(yè)務(wù)的需求如何，練習(xí)這種武術(shù)心法四層五步五清法可以從宏觀和部分微觀上理解用戶(hù)的需求。部分微觀的原因是具體的需求和具體的分析，但練習(xí)這種武術(shù)心法可以說(shuō)在需求分析的宏觀上沒(méi)有問(wèn)題。當(dāng)需求分析師從宏觀角度進(jìn)行需求研究時(shí)，他們需要了解這四個(gè)層次（一般需求分析師也可以了解前兩個(gè)層次）

    1.第一層功能層：整理各部門(mén)的功能。

    如果一個(gè)系統(tǒng)涉及多個(gè)部門(mén)，梳理各部門(mén)的功能可以幫助我們了解他們提出需求的原因，甚至通過(guò)了解各部門(mén)的功能來(lái)質(zhì)疑其他部門(mén)提出的需求。舉一個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子，經(jīng)紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管同一客戶(hù)、同一業(yè)務(wù)、統(tǒng)一管理，風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)也將其他業(yè)務(wù)部門(mén)納入系統(tǒng)，在需求研究階段，業(yè)務(wù)部門(mén)提出實(shí)現(xiàn)報(bào)告查詢(xún)，需要部門(mén)和部門(mén)的權(quán)限隔離，即固定收集部門(mén)的頭寸數(shù)據(jù)，其他部門(mén)在同一報(bào)告中看不到固定收集部門(mén)的頭寸數(shù)據(jù)。如何聽(tīng)到這個(gè)需求是非常合理的，但風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)的功能是控制公司的整體風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)可以看到所有業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)。當(dāng)用戶(hù)提出需求時(shí)，他們只考慮自己的需求，所以當(dāng)需求分析人員涉及到多個(gè)部門(mén)時(shí)。

    2.第二層業(yè)務(wù)層：梳理業(yè)務(wù)。

    沒(méi)有人會(huì)無(wú)緣無(wú)故地購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)就是把公司的業(yè)務(wù)放在系統(tǒng)上。不同類(lèi)型的企業(yè)或部門(mén)有不同的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)的復(fù)雜性。如果一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯清晰，系統(tǒng)就不會(huì)很復(fù)雜，但前提是你非常了解業(yè)務(wù)。當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)小白如何快速理解業(yè)務(wù)時(shí)，他可以收集與業(yè)務(wù)相關(guān)的術(shù)語(yǔ)來(lái)解釋。理解這些術(shù)語(yǔ)是理解業(yè)務(wù)的四分之一。每個(gè)業(yè)務(wù)都有其特定的術(shù)語(yǔ)，如物流行業(yè)，你需要知道什么是貨運(yùn)代理、郵件、旅游、預(yù)測(cè)等，在金融行業(yè)，你需要知道什么是股票質(zhì)押、債券投資、融資融券、資產(chǎn)管理計(jì)劃，還不夠，你需要了解每個(gè)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的區(qū)別，如股票質(zhì)押和融資融券的區(qū)別？

    3.數(shù)據(jù)層：整理信息。

    這需要分析人員理解一些技術(shù)來(lái)梳理需求分析人員的高要求。對(duì)于系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)，有必要梳理數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的流向、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，這可以在當(dāng)前的開(kāi)發(fā)或未來(lái)的迭代中發(fā)揮重要作用.

    4:梳理支撐環(huán)境。

    業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)明確后，還需要考慮非功能需求，比如系統(tǒng)的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，谷歌瀏覽器還是谷歌瀏覽器IE瀏覽器等。

    以上是四層五步法的四層。如何實(shí)現(xiàn)以上四層，實(shí)現(xiàn)以下五步:根據(jù)組織結(jié)構(gòu)梳理職能領(lǐng)域，如機(jī)構(gòu)/部門(mén)的職能，各崗位的工作職責(zé)根據(jù)職能領(lǐng)域梳理業(yè)務(wù)元素，包括業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)、名詞解釋等。根據(jù)業(yè)務(wù)元素整理業(yè)務(wù)活動(dòng)，如業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、狀態(tài)、信息等。根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)整理業(yè)務(wù)內(nèi)外聯(lián)系，如業(yè)務(wù)合作、信息流向描述業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和信息結(jié)構(gòu)，如用戶(hù)分類(lèi)、業(yè)務(wù)分類(lèi)、信息分類(lèi)四五步完成后，問(wèn)問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，看看是否真的了解需求:業(yè)務(wù)對(duì)象清楚嗎？誰(shuí)知道系統(tǒng)用戶(hù)和各功能模塊用戶(hù)。業(yè)務(wù)流程清楚嗎？各個(gè)環(huán)節(jié)的處理人和處理動(dòng)作清楚嗎？業(yè)務(wù)場(chǎng)景清楚嗎？每個(gè)需求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都清楚嗎？所有需求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都能連接在一起嗎？我腦海中形成了一個(gè)完整的故事。業(yè)務(wù)事項(xiàng)的數(shù)量清楚嗎？有多少角色，有多少報(bào)表，有多少前提條件……跨部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系清楚嗎？這個(gè)部門(mén)和那個(gè)部門(mén)的關(guān)系以及產(chǎn)生的業(yè)務(wù)往來(lái)是否清楚。四層五步五清法完成后，可以了解一個(gè)需求故事的大綱，再加上具體細(xì)節(jié)的需求分析(請(qǐng)看前一篇文章寫(xiě)的是如何分析不同類(lèi)型的需求)，在需求故事的大綱中填充細(xì)節(jié)，一個(gè)完整的故事就會(huì)出來(lái)。需求分析師可以從頭到晚把一個(gè)需求故事講清楚，一般不會(huì)在需求控制上出錯(cuò)。要知道，如果需求錯(cuò)了，后果會(huì)很?chē)?yán)重。如果題主真的想做產(chǎn)品經(jīng)理，建議去專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，你不僅會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí)，還會(huì)熟悉工作中需要面對(duì)的各種概念，永遠(yuǎn)不會(huì)被同事嘲諷.

    之上是小編為您梳理培訓(xùn)的關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的介紹，期待對(duì)您有些幫助。如您想了產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)，高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。可在線(xiàn)留言網(wǎng)上客服，我們將全力以赴為您解答。也可撥通網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上咨詢(xún)電話(huà)，我們的課程顧問(wèn)老師將盡早為您解答。