


導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理溝通障礙的因素有哪些?
溝通是自然科學(xué)與社會科學(xué)的融合,是生活管理的有效工具,溝通也是一種技能,是一個人對自己知識、表達能力和行為能力的發(fā)揮,無法有效溝通的人有很多溝通障礙,所以溝通對產(chǎn)品體驗尤為重要,那么,你知道導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理溝通障礙的因素是什么嗎?讓我們和小編一起了解一下!
一、以自我為中心
思想是交流的基礎(chǔ),任何有目的的交流都始于自我,所以,自己的思想是影響有效交流的重要因素,過分迷信自己思想方法的人必然主觀武斷,缺乏客觀、公正、公平的心態(tài),無法正視自己,也無法正視他人,更無法設(shè)身處地站在對方的角度思考問題。
行之有效的溝通是一種動態(tài)的雙向行為,應(yīng)該得到充分的反饋,只有加強主客之間的溝通,才能從不同的角度來看待問題,消除一些不必要的誤解和偏見。

思想混亂無法帶來有效的溝通,假如一個人連自己在想什么都不知道,又如何能清晰地表達出來呢?然而,明確的概念并不能保證有效的溝通,或許我很清楚自己想說什么,但卻很可能一開口就說不出來,表達混亂。
三、溝通缺乏真誠
真誠是了解他人感情的橋梁,缺乏真誠的溝通不可避免地會帶來偏見和誤解,從而導(dǎo)致交流信息的扭曲。
只要你掌握了交流的方法,你就知道該告訴誰,該說什么,如果你不知道該說什么,仍然很難達到交流的效果,交流是用對方能理解的語言,包括文字、語調(diào)和身體語言,你必須學(xué)會通過觀察這些語言交流來有效交流。
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