首先要明確哪些方面是必須關(guān)注的,哪些方面又是需要發(fā)揮創(chuàng)意和發(fā)揮作用的。在交流過程中,千萬不要因為說話而相互抱怨、相互指責(zé)(我以前就有過與設(shè)計師爭吵的情況,很不應(yīng)該),項目本事才是團隊合作的動力和目標(biāo)。

產(chǎn)品經(jīng)理的兩個溝通技巧
這些問題如何解決?我有兩個技巧,今天來北京來學(xué)吧的小編一起了解一下:
一是把產(chǎn)品本身作為探討的核心。這個要求我們遵循產(chǎn)品文檔,提前確定了設(shè)計的重點和脈絡(luò)。
首先要明確哪些方面是必須關(guān)注的,哪些方面又是需要發(fā)揮創(chuàng)意和發(fā)揮作用的。在交流過程中,千萬不要因為說話而相互抱怨、相互指責(zé)(我以前就有過與設(shè)計師爭吵的情況,很不應(yīng)該),項目本事才是團隊合作的動力和目標(biāo)。

二,尊重彼此的專業(yè)與想法。在工作的時候,設(shè)計師提出了一個創(chuàng)意設(shè)計,如果我覺得這里不應(yīng)該放在這里,我不會直接否定,而是會『建議』設(shè)計師將這個設(shè)計保留在其他更合適的地方。
對于設(shè)計師來說,創(chuàng)意很重要,也很值得重視,對設(shè)計創(chuàng)意的否定常常激發(fā)矛盾,讓設(shè)計師感覺努力被浪費。
因此,做好前期規(guī)劃,做好中期溝通,做好后期反饋,可以大大降低設(shè)計師返工的幾率,可以讓合作雙方互相了解。
GEEK的研發(fā)工程師世界。
很高興能有一點「文理兼?zhèn)洹?,特別是當(dāng)我剛和設(shè)計師討論了平面設(shè)計和項目VI后,立即打開另一個窗口,與研發(fā)同事談?wù)摲?wù)器界面和Android兼容性。

研究和開發(fā)工程師把解決問題作為最終目標(biāo),他們只關(guān)心用什么方法來完成,多大工作量。在工作中,我完全信任團隊中的工程師,提出合理可行的需求并完全交給他們?nèi)プ觥?br/> 另外,當(dāng)他們遇到困難時,我也可以一起解決,或申請資源分配。所以我真的不同意前面一些朋友的評論,認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理不需要多么深入的技術(shù),以為這樣就會遠(yuǎn)離用戶。面對的不僅僅是用戶,我們也是整個項目團隊。
與研發(fā)工程師溝通,注重效率與調(diào)適。在開發(fā)過程中,我常常遇到足夠多的其他人進(jìn)行交流,但講了五分鐘都沒說清楚到底要做什么,或者明明在討論這個問題,中途又總在別的事情上搖擺不定,所以效率太低了。

一句話能說清楚的事,馬上打好腹稿敲定,溝通簡單流暢,否則磨蹭唧唧真讓人煩躁。
操作團隊,產(chǎn)品指導(dǎo)老師。
據(jù)說,產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)工程師是產(chǎn)品的父母,他們計劃、創(chuàng)造產(chǎn)品。在產(chǎn)品出問題時,他幫助產(chǎn)品發(fā)揮優(yōu)點,糾正缺點,教出產(chǎn)品如何吸引用戶,怎樣與對手競爭,在產(chǎn)品出問題時,要及時向家長反饋。
本人始終相信,產(chǎn)品本身優(yōu)秀嚴(yán)謹(jǐn),是對運營的最大尊重。已記不清做過多少次營運朋友向我抱怨,某產(chǎn)品說實話連自己都不想用,怎么能做推廣?所以將產(chǎn)品做得精益求精,運營才能有條不紊地把產(chǎn)品帶大帶好。
與運營團隊溝通時,我更加關(guān)注數(shù)據(jù)和計劃。基于運行數(shù)據(jù)和運營方案來觀察當(dāng)前產(chǎn)品狀況是最直接可靠的兩種方式。

正如你的孩子在闖禍或某項考試成績(數(shù)據(jù))特別糟糕的時候,你才會向父母求助,而我需要和老師分析孩子問題出處,采取合理的措施加以糾正。
總而言之,產(chǎn)品經(jīng)理有一些這種特殊的溝通技巧。
尊敬專業(yè),讓大家做自己擅長的事情,不能越俎代庖。
尊敬個人,言語禮貌溫柔,不要過于激烈,太強烈,太過冷漠。
在尊重產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,擬定好主線,圍繞產(chǎn)品展開工作,閑事下班后再聊,提高溝通效率。
在這些問題中,第一和第二,實在太重要了。
那你有沒有什么特別的溝通技能?
